Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại nhbet, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
nhbet Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở live chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để được hỗ trợ tiếng Việt nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Truy cập trên điện thoại Toàn bộ quy trình yêu cầu dữ liệu có thể thực hiện qua trình duyệt điện thoại — không cần cài thêm ứng dụng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa SSL và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được hồ sơ tài khoản. Chúng tôi rà soát định kỳ các quyền truy cập nội bộ để đảm bảo không có dữ liệu nào bị xử lý ngoài phạm vi cho phép.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.
Xác thực OTP Đăng nhập và các thao tác nhạy cảm như đổi mật khẩu đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết với tài khoản.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa theo định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ.
Kiểm soát nội bộ Quyền truy cập dữ liệu người dùng trong nội bộ được phân cấp rõ ràng. Chỉ bộ phận xử lý khiếu nại và tài chính mới xem được lịch sử giao dịch.

Giải đáp về quyền riêng tư tại nhbet

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để đối chiếu tài khoản.

Không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa và nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu vận hành. Tài khoản không hoạt động được rà soát định kỳ; bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn.

Chúng tôi chỉ lưu lịch sử giao dịch để đối chiếu. Mã PIN, mật khẩu và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống nhbet.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị. Dù bạn dùng trình duyệt điện thoại hay máy tính, dữ liệu đều được bảo vệ theo cùng một tiêu chuẩn mã hóa SSL.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.